Trellis Desk es una aplicación web realizada en PHP que podemos instalar en nuestro servidor y que nos permite brindale a nuestros clientes una completa plataforma de soporte.
Para esto cuenta con varias funcionalidades sumamente útiles como:
- Sistema de tickets
- Posibilidad de dividir las consultas por departamentos
- Aviso mediante correo electrónico
- Sistema de archivos adjuntos en los tickets
- Base de datos de conocimientos con manejo de categorías y calificación por parte de los usuarios
- Posibilidad de que los usuarios realicen la consulta a un correo electrónico (por ejemplo soporte@tudominio.com) y esta consulta sea agregada automáticamente como un ticket al sistema
Los requerimientos para instalar Trellis Desk son:
- PHP 4.3 o superior
- MySQL 4.1 o superior
- GD2 con soporte Free Type
Trellis Desk es una excelente herramienta con la que podremos brindar una mejor atención a nuestros clientes, es muy fácil de instalar, de utilizar y además 100% gratis.
Enlace: Trellis Desk
Vía: Webappers
Descarga: Trellis Desk
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Tags: soporte, ayuda, cliente, help desk, gratis, descarga, php
